Livraison

Quels sont les délais de livraison?

Toutes les commandes traitées sur notre site Internet sont expédiées du lundi au vendredi. 

Les colis sont généralement postés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison?

Québec : taux calculé à la caisse, et livraison gratuite pour toute commande de 100$ et plus

Canada : taux calculé à la caisse, et livraison gratuite pour toute commande de 140$ et plus

Internationale: taux calculé à la caisse

Les livraisons avec numéro de repérage sont garanties. Merci de bien prendre note que si tu choisis l’option sans repérage, il ne nous sera pas possible de te faire un nouvel envoi si tu ne reçois pas le colis. 

Avec quel transporteur faites-vous affaire pour vos livraisons ?

Postes Canada livre nos colis. Une fois la commande traitée, une facture et une confirmation de commande te sera envoyée par courriel. Tu recevras un numéro de suivi et tu pourras ainsi suivre l'état de la livraison.

Est-ce que je peux utiliser des adresses différentes pour la facturation et pour la livraison?

Oui, tu peux! Commence par entrer ton adresse de facturation; c'est l'adresse qui est associée à ta carte de crédit. Au bas du formulaire d'adresse de facturation, simplement cocher la case «Utiliser une adresse de facturation différente». Tu seras en mesure d'indiquer une adresse de livraison différente.

Que faire si j’ai indiqué la mauvaise adresse ?

Tu n’as qu’à nous envoyer un courriel détaillé avec la bonne adresse le plus rapidement possible au info@clothesandroads.com en prenant soin d’inclure ton nom et le numéro de commande.